Retiros

¿Cuáles son los métodos de pago para el retiro?

Los retiros en tu cuenta, puedes hacerla por medio de los siguientes métodos, acorde a tu moneda: Cuando es CLP: transferencias bancarias, tarjeta de crédito o débito y Criptomoneda. Cuando es USD: transferencias bancarias, tarjeta de crédito o débito y Criptomoneda. Cuando es PEN: transferencias bancarias, tarjeta de crédito o débito y Criptomoneda. Cuando es GTQ: transferencias bancarias, tarjeta de crédito o débito. Cuando es BRL: transferencias bancarias, tarjeta de crédito o débito y...

¿Por qué mi retiro es rechazado?

Tu retiro puede ser rechazado por diversos motivos, a continuación, los posibles casos: Rechazo por documento inválido: este rechazo se debe al ingreso de algún dato o signo errado en las casillas de retiro. Recuerda que no debes agregar comas, puntos, espacios ni guiones en las mismas. Te invitamos a realizar nuevamente tu solicitud, tomando en cuenta dicho aspectos. Rechazo por “Cuenta beneficiario no existe”: en este caso, ingresaste datos incorrectos en tu cuenta destino y por ello, tu ...

Status Procesando

¿Qué significa el estatus “Procesando”? Cuando tu estatus de retiro, refleja el siguiente estado: “Procesando”, quiere decir que ya ha sido aprobado por nuestro equipo y debe esperar que, en las siguientes 24 horas hábiles, se haga efectivo en Tu cuenta bancaria.

Politicas de Seguridad

¿Qué debo conocer acerca de las políticas de seguridad de retiros? Como parte de nuestro compromiso de ofrecerte un servicio cálido y superior, garantizamos que tus retiros se procesen con la mayor diligencia y eficiencia posible. Nuestra política de retiros estipula que se puede solicitar a los socios de MiCasino.com diversos documentos con el fin de que sean verificados. Quiere decir que pediremos documentos de identidad antes de procesar el retiro de tu cuenta. Esto con el único obje...

Saldo Bloqueado

¿Por qué mi saldo se encuentra bloqueado? Al momento de solicitar tu retiro, el saldo a requerir se encontrará bloqueado. Es decir, no podrás jugar con el mismo, ya que se encuentra en proceso de revisión para su aprobación, todo esto con la finalidad de que no gastes el dinero solicitado y al momento de procesar el retiro no poseas saldo insuficiente.

Tiempo para hacerse efectivo un retiro

¿Cuál es el periodo de tiempo que tarda un retiro en hacerse efectivo? Luego de ser aprobados, los retiros tienen un lapso de hasta 24 horas para hacerse efectivos en tu cuenta. Si pasan 24 horas y no tienes el dinero en tu cuenta, comunícate con nuestro equipo de soporte técnico. Es importante tener en cuenta que la velocidad de los pagos dependerá del operador bancario que lo esté procesando.

Cancelacion de Retiro

¿Puedo cancelar un retiro que ya solicité? Sí, en caso de que la solicitud de retiro aún refleje el estado “Pendiente”, puedes cancelar tu retiro. En caso contrario, no podrás cancelarlo debido a que ya fue procesado.

Costo Asociado de Retiros

¿Existe algún cargo adicional asociado a mi retiro de fondos? No existe ningún tipo de cargo adicional, la cantidad solicitada será la misma que se procesa y se efectúa en tu cuenta.

Solicitud de Retiros Diarios

¿Cuántos retiros puedo solicitar al día? MiCasino te permite solicitar hasta 3 (tres) retiros diarios.

Historial de Transacciones

¿Dónde puedo ver mi historial de transacciones? (Depósitos y retiros) Para ingresar a tu historial de depósitos y retiros, ingresa a tu cuenta de MiCasino.com y sigue los siguientes pasos: - Haz clic en el cuadro donde indica el saldo que posees ubicado en la esquina superior derecha de tu pantalla. - Se desplegará un menú a continuación. Ingresa en “Panel del Usuario”. - Haz clic en “Mostrar historial de depósitos o retiros”. De esta manera, podrás observar y verific...

Solicitud de Retiro

¿Cómo solicitar un retiro? Si deseas retirar el dinero que has ganado, MiCasino te invita a seguir los siguientes pasos: Ingresa a tu cuenta de MiCasino.com. - Haz clic en el cuadro donde indica el saldo que posees ubicado en la esquina superior derecha de tu pantalla. - Se desplegará un menú a continuación. Ingresa en “Panel del Usuario”. - Haz clic la opción de retiro. - Selecciona el método disponible por el cual vas a retirar. Completa los dat...